Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam onderneming: Posterlab
E-mailadres: info@poster-lab.nl
KvK-nummer: 99847388
BTW-nummer: NL005414277B15
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via deze webshop. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod elektronisch.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zie artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening. De ondernemer zal het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die:
- volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
- duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- niet kunnen worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen;
- snel kunnen bederven of verouderen.
Onze producten worden geprint op bestelling. Dit betekent dat elk product speciaal na aankoop wordt geproduceerd. Hierdoor kan het herroepingsrecht worden beperkt of uitgesloten, tenzij er sprake is van een defect of fout geleverd product.
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de consument dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en verzenden van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Artikel 12 – Betaling
De consument dient betalingen zonder vertraging te voldoen via de aangeboden betaalmethoden. In geval van wanbetaling heeft de ondernemer het recht redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met aankopen via deze webshop. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. De totale aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende aankoop via deze webshop. Deze aansprakelijkheidsbeperking is van toepassing op alle producten die via deze webshop worden verkocht, inclusief producten die geprint zijn op bestelling.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, ontwerpen en content blijven berusten bij de ondernemer. Het is niet toegestaan om zonder toestemming materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.