Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op: 08-04-2026
1. Inleiding
In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat jouw gegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt. Daarom handelen wij in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid is van toepassing op iedereen die onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
2. Wie zijn wij
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Posterlab
Moerkerkestraat 21
3011 RL, Rotterdam
E-mailadres: info@posterlab.nl
KvK-nummer: 99847388
BTW-nummer: NL005414277B15
3. Welke gegevens wij verwerken
Wanneer je gebruik maakt van onze webshop, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt. De gegevens die wij verwerken zijn onder andere je naam, adres, e-mailadres en – indien opgegeven – je telefoonnummer. Daarnaast verwerken wij informatie over je bestellingen en communicatie met ons. Bij het gebruik van onze website verzamelen wij ook automatisch bepaalde gegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens en informatie over hoe je de website gebruikt. Deze gegevens helpen ons om de webshop beter te laten functioneren en te verbeteren. Betalingen verlopen via externe partijen zoals Mollie en PayPal. Wij krijgen geen toegang tot volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers.
4. Waarom wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens in de eerste plaats om onze diensten goed te kunnen uitvoeren. Dit betekent dat wij jouw gegevens nodig hebben om bestellingen te verwerken, producten te leveren en betalingen af te handelen. Daarnaast gebruiken wij gegevens om contact met je te onderhouden, bijvoorbeeld om je op de hoogte te houden van je bestelling of om vragen te beantwoorden. Ook gebruiken wij gegevens om onze webshop te verbeteren. Door inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken, kunnen wij de gebruikservaring optimaliseren en ons aanbod beter afstemmen. In sommige gevallen gebruiken wij jouw gegevens voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen. Dit doen wij alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven. Tot slot kunnen wij verplicht zijn om gegevens te bewaren of te verwerken op basis van wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor de belastingadministratie.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die verband houden met bestellingen en facturatie bewaren wij in de regel zeven jaar, omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Andere gegevens, zoals accountinformatie of marketingvoorkeuren, bewaren wij zolang dit relevant is of totdat je aangeeft dat je wilt dat deze worden verwijderd.
6. Delen van gegevens met derden
Om onze diensten goed te kunnen leveren, werken wij samen met verschillende externe partijen. Wanneer dat nodig is, delen wij persoonsgegevens met deze partijen, maar uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is. Zo worden gegevens gedeeld met bezorgdiensten zoals PostNL en DHL om bestellingen bij je af te leveren. Voor betalingen maken wij gebruik van eerder genoemde betaalproviders. Daarnaast maken wij gebruik van tools voor analyse en verbetering van onze website, zoals Google Analytics. Wanneer wij met derden samenwerken, zorgen wij ervoor dat zij zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en, waar nodig, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.
7. Internationale doorgifte
In sommige gevallen kunnen gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat er passende maatregelen worden genomen om jouw privacy te beschermen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestandjes die op jouw apparaat worden opgeslagen om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Bij je eerste bezoek aan onze webshop vragen wij toestemming voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je voorkeuren op ieder moment aanpassen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Zo maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en zorgen wij ervoor dat systemen en software regelmatig worden bijgewerkt. Daarnaast hebben alleen bevoegde personen toegang tot persoonsgegevens.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van je verwerken en om deze gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens of vragen om beperking van de verwerking. Daarnaast heb je het recht om jouw gegevens over te laten dragen. Wanneer je een verzoek wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via het hierboven vermelde e-mailadres. Wij reageren binnen een redelijke termijn, uiterlijk binnen 30 dagen.
11. Nieuwsbrief en marketing
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en updates. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.
12. Minderjarigen
Onze webshop is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.
13. Klachten
Mocht je een klacht hebben over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te bekijken.